Giant ruft alle Räder mit TRP Spyre zurück

Update TRP  zog heute nach:

TRP Brakes has identified a potential safety issue in the lab with the Spyre and Spyre SLC mechanical disc brakes and as a responsible company has issued a “stop sell” notice to our OEM customers and distributors until we have a solution in place. We are working hard on the issue and anticipate a solution very shortly. More information will be forthcoming as soon as possible.

 

 

Nachfolgend der Pressetext :

VERKAUFSSTOPP

 

Betreff: Verkaufsstopp TCX SLR 2 Modelljahr 2014

Sehr geehrter Fachhandelspartner,

wir – die GIANT Deutschland GmbH – haben höchste Ansprüche an Sicherheit und Kundenzufriedenheit.

Leider mussten wir nun von unserem Lieferanten erfahren, dass die verbaute 2014er mechanische TRP Scheibenbremse nicht unsere hohen Qualitätsansprüche erfüllt und die Gefahr eines plötzlichen Defektes bergen kann.

Diese Bremse ist nur bei unserem 2014er TCX SLR 2verbaut. 

Bisher sind in Deutschland keine Fälle eines Defektes bekannt geworden, doch angesichts einer möglichen Gefahr hat sich GIANT Deutschland entschlossen, alle Bremsen auszutauschen. Das Austausch-Programm umfasst nur das TCX SLR 2, andere Modelle sind hiervon nicht betroffen!

Da Sie Räder aus den betroffenen Modellreihen von uns bezogen haben, bitten wir Sie, umgehend den Verkauf von diesen zu stoppen und sich mit unserer Service-Abteilung in Verbindung zu setzen.

Bitte informieren Sie Ihre Kunden, welche betroffene Räder von Ihnen erworben haben und bitten Sie diese, das Fahren dieses Produktes sofort einzustellen. 

Die GIANT Deutschland GmbH wird Sie mit näheren Informationen versorgen sobald der genaue Ablauf der Austausch-Aktion bekannt ist. Wir bedauern den Verkaufsstopp sehr und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

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Hinweis für alle Kunden, die beim Crossladen Spyre gekauft haben : bitte kontaktieren sie uns

elmar@crossladen.com

danke

 

 

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